В МОД "Народный Контроль поступило обращение от одного из пассажиров пригородных поездов следующего содержания: Добрый день, уважаемый Народный Контроль! Написав жалобу в Центральную ППК (ЦППК), мне порекомендовали обратиться за консультацией к вам.
Прикерпляю жалобу:
"4 февраля 2016 года я, Сергей Дмитриевич, следовал по пути: г.Ковров - г.Владимир - г.Москва (Курский вокзал).
В 6:23 сел на пригородный электропоезд, следующий по пути: г.Ковров - г.Владимир.
По приезде, в 7:30 сделал пересадку на электропоезд, следующий по маршруту г.Владимир - г.Москва (Курский вокзал), который отправляется в 7:45.
В связи с тем, что за 15 минут физически не возможно купить билет в кассе Ж/Д вокзала, я сразу сел на поезд. Когда ко мне подошёл контролёр, я купил билет. Однако, как оказалось за то что я не купил билет в кассе, мне сделали надбавку 100 рублей.
Считаю, что данные сборы являются не справедливыми, навязанными и не законными, в связи с тем, что я был вынужден покупать билет у кондуктора. Прошу предпринять меры. Фотографию билета прикрепляю.
Прошу меня проконсультировать, что лучше сделать в данной ситуации. По данному маршруту путешествую часто и не хочу переплачивать 100 рублей за навязанную услугу. Заранее благодарю!"
ОТВЕТ:
Уважаемый Сергей Дмитриевич! Довожу до Вашего сведения о том, что дополнительные сборы взимаются за четыре вида «услуг»:
1) сдачу неиспользованного билета на скорый пригородный поезд,
2) покупку билета «на выход» на станции,
3) покупку билета у контролера-кассира
4) провоз ручной клади сверх установленной нормы.
Сами сборы взимаются в соответствии с пунктами 57, 59, 96, 97, 116 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ № 473 в последней редакции 19.12.2013 г. В частности, в пункте 57 указывается, что безбилетник помимо билета у контролера-кассира обязан оплатить сбор, размер которого устанавливается компанией-перевозчиком. С 1 января 2016 года в электричках ЦППК этот сбор был увеличен с 50 до 100 рублей и устанавливается для всех категорий поездов: обычной комплектации и экспрессов. Сбор не взимается с тех пассажиров, которые следуют со станций, где нет пункта продажи билетов. Те же правила касаются и дополнительной негабаритной ручной клади (чаще всего это лыжи, сноуборды и велосипеды), перевозка которой оплачивается в кассе.
В вашей ситуации, при невозможности приобретения билета во время пересадки, предлагаем приобретать билет из г. Владимир в г. Москва заранее в кассах г. Ковров.
