В Межрегиональное общественное движение «Народный Контроль» поступило обращение по факту нарушения законодательства в сфере ЖКХ, нарушения прав гражданина Кобелева Александра Ивановича, по адресу: Воронежская область, Нижнедевицкий район, село Нижнедевицк, улица Воронежская, дом 16 квартира 9. Приводим ниже текст обращения: «Проживаю в Воронежской области. С 03.10.2017 г. в наш многоквартирный жилой дом было подано отопление, но не всем...
В нашем доме часть жильцов имеет индивидуальное отопление, а часть записывается от центрального. В моём подъезде от центрального отопления отапливается только моя квартира.Так вот,в мою квартиру отопление подано не было. На мои звонки в компанию ООО "ТеплоЭнергоСервис" города Липецк, подающую в наш дом тепло,и просьбы прислать мастера для подтверждения факта отсутствия отопления,никакой реакции нет. Со слов соседки этажем ниже в момент пробной подачи отопления у неё потекли соединения труб отопления,проходящие во всех помещениях её квартиры и в этом,якобы,виноват я, делая у себя ремонт и повредив ей коммуникации. Ремонт я делал и продолжаю делать,НО в двух помещениях квартиры-зале и кухне,так каким образом это могло повлиять на течь в трубах во ВСЕЙ её квартире?
Опять же с её слов,мастер компании ООО "ТеплоЭнергоСервис" перекрыл полностью отопление в моём подъезде, не уведомив меня об аварийной ситуации или не сообщив другую причину отсутствия тепла.Не было зафиксировано утечки и не составлено акта о том,что она(утечка)действительно существует.Соседка течи устранять не собирается,мотивируя это тем,что "я один на центральном отоплении и соответственно все стояки на три этажа твои-тебе и ремонтировать,а мне вообще эта труба не нужна и мешает!Из за этой трубы я не могу ремонт сделать,и давай делай себе индивидуальное отопление!" (уточню,что наш дом не обслуживается ни Управляющей компанией,ни ТСЖ,так как большая часть жильцов,в том числе и соседка снизу, в своё время проголосовали против всего этого,а Администрация района видимо не стала заниматься этим вопросом).
В итоге с 03.10.2017 по настоящее время я и моя жена,которая находится на 5 месяце беременности,сидим в собственной квартире в холоде. В компании ООО "ТеплоЭнергоСервис" внятных объяснений по прежнему не дают,о сроках подачи отопления не сообщают,главный инженер заявляет, что они "ничего не перекрывали,и вообще больше мне не звоните!". Заявления в Прокуратуру района,Государственную жилищную инспекцию,Роспотребнадзор поданы,но сроки рассмотрения везде очень долгие,а через пару дней начнёт холодать....
И что же получается? Я должен,чтобы мою квартиру начали отапливать,устранить течи,которые никто не видел и никем не зафиксированы,просто со слов соседки?А как же топливная компания подаст мне тепло,если она "ничего не перекрывали"? Где искать правду и добиться справедливости? В собственной квартире мерзнет беременная женщина,а никому и дела нет!»
На основании ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации», Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. №1086 «О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации» прошу: - организовать проверку по указанным фактам и способствовать надлежащему оказанию коммунальных услуг, а именно услуг отопления. - проверить наличие состава правонарушения статьи 7.23 КоАП РФ и привлечь виновных к ответственности. В соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг по отоплению потребителю осуществляется круглосуточно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующие требованиям к качеству коммунальных услуг. А согласно пункту 5 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. Согласно пункту 13 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо иной некоммерческим организацией обслуживающей жилой дом. Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. Согласно статье 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение включает в себя плату за коммунальные услуги. Согласно части 8 пункта 5 Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 г. №1086 органы государственной жилищной инспекции осуществляют контроль за соблюдением правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями. Согласно части первой статьи 28.4 КоАП РФ, а также пункту второму статьи 22 Федерального закона от 17.01.1992 г. N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» прокурор имеет право возбуждать дела о заявленных административных правонарушениях. Согласно пункту 149 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") управляющая организация несет установленную законодательством Российской Федерации административную ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг.
С уважением,
Председатель Исполнительного Комитета по городу Воронеж Говорухин В. И.
Получен ответ из Администрации Нижнедевицкого района.
